房典网短信常见问题说明


一、如何注册房典短信服务？
答： 1、确认您的手机是中国移动全球通、中国联通手机用户或中国电信小灵通用户，并支持中文短信息功能。
    2、阅读并同意《房典短信息服务条款》。
    3、如果您是房典会员，您需要再次注册为房典短信用户(您将可以享受房典会员的特色服务)；如果您不是房典会员，可以直接用手机号码注册。
    4、您提交申请后，我们将把密码发送到您的手机上。如果您收到了确认密码，请在确认服务页面填写此密码激活服务。如果您忘记密码，可以到这里查询
    到这儿您的用户注册过程就结束了，接下来可以随心所欲地选择房典短信的精彩服务了！

二、如何修改手机登录密码？
答：请在房典短信页面用手机号码或房典会员进行登录后，出现的页面的左侧就有"更改密码"一项服务。

三、请问如何退订所订阅的短信栏目？
答：请您打开房典短信息服务的首页，在页面左上角的"手机号码登陆区"输入您的手机号码和密码进行登陆。登陆后的页面左侧有"我的订阅"一项服务。进入
   该页面后，您可以看到已经订阅的短信服务栏目。如果您想退订某个栏目，点击该栏目右侧的"停止"按钮，即可退订任何一个已订阅的栏目,退订操作在第
   二天生效。

四、如何更改注册手机号码？
答：如果您更换了手机号码并想继续使用我们的服务，请做以下两步： 
1.将原来的手机号注销。
2.用新的手机号重新注册。
注：注销后原来订阅的服务全部取消，需重新订阅。 

五、如何彻底注销房典短信服务？
答：请您在房典短信息服务首页的"手机号码登录区"进行登录后，点击页面左侧"我的订阅"。进入该页面后，点击左侧菜单中的"注销服务"即可。

六、什么样的手机才能注册房典短信息服务？ 
答：如果您是中国移动的全球通用户、神州行用户(部分省份)、中国联通用户(不包括如意通)或者中国电信小灵通用户，而且支持短信息，即可注册此服务！ 

七、注册成功后为什么没有收到密码？
答：短信息丢失的情况时有发生，如果您收不到密码，您可以再次登录房典短信索取。房典索取密码是免费的。

八、为什么我是移动或联通的用户，但注册的时候说不是全球通用户呢？
答：如果您在注册时遇到系统提示说您的手机号码不是全球通用户，不能注册短信用户的时候。首先有可能是您的号段是新的，还不在我们的用户库里面。遇
   到此情况，请您立刻与我们联系，我们会尽快为您解决的。

九、移动用户和联通用户能通过房典互发短信息吗？
答：目前，中国移动和中国联通用户之间在网上还不能互发短信，只能通过手机对手机的方式发送。

十、为什么会收到大量重复的信息，会不会多收钱？
答：造成收到大量重复信息的原因是很多的，遇到这种情况请您马上向我们反馈。但您可以放心，相同内容的短信息只给您记费一次。
   如果您收到了您没有订阅的信息，那么请立即登录房典短信息服务的个性服务确认您定制的内容，如果无误的话请立即与我们联系，以免您收到您不想订阅
   的信息。

十一、费用有问题，应该如何查询？
答：1、请您登录我们的短信资费自查页面来查看一下您当月的短信使用情况；
    2、请您到当地的移动部门打印短信息费用清单来核实一下；
    3、如果发现确实有问题的话，请您立刻与我们联系，查明原因后将尽快给您一个满意的答复。 

十二、我没有收到我订阅的信息，会不会收我钱？
答：您没有收到订阅的信息可能是由于下面这几种原因： 
　　一、短信息丢包现象时有发生，对于发送不成功的信息不会收费。 
　　二、手机的短信息存储已满：由于手机的短信息存储容量是有限的，您如果没有及时清除您收到的短信息，将接收不到后续来到的短信息。这些信息如果你
       最终没有收到，也不会收费。 

十三、包月短信计费周期是怎么计算的？
答：包月制短信服务的计费周期是1日－31日。

十四、为什么我退订了短信栏目后还能收到短信息呢？
答：如果在订阅当天退订，立即生效；如果不是订阅当天退订，则是次日生效。

十五、如何注销邮件提醒功能？能否更换邮箱？
答：目前暂时没有邮件提醒的注销功能和更换邮箱的功能，但是可以停止邮件提醒：登录邮件提醒设置页面,将"房典邮件手机邮件提醒功能"后面的"启动"选项
   去掉即可。 

十六、为什么我彻底注销后，查询密码时还能收到呢？
答：当用户注销了手机号码以后，我们的程序就会将原来的手机密码删除，重新生成一个新的手机密码。所以您注销了以后还可以查到手机密码，只要不去登录
   就可以了。

十七、注册成功后，如果不使用是否还收费？
答：注册成为我们的短信用户后，如果不使用的话是没有任何费用产生的。更没有任何"月租费"。